配资融资平台 AI客服新规落地满一月，记者实测20家平台，人工客服为何仍难找？

雍凯 设计 9月1日起，《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》（GB/T 47746—2026）正式实施。这份国家标准明确要求：人工入口清晰醒目、人机切换顺畅、不重复询问、企业对AI答复承担主体

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